![]() |
خدمة العملاء لشركة فودافون - اكواد فودافون |
خدمة العملاء لشركة فودافون متوفرة في دولة مصر على حسب الخدمة التي تقوم بتقديمها ، وسوف يقدم كوكب الإعلام جميع التفاصيل والأرقام المهمة لشركة فودافون ، حيث أن العميل يمكنه استخدام الرقم الخاص بخدمة العملاء لشركة فودافون لأكثر من خدمة مثل: طلب الدعم الفني، الشكاوي الاستفسار ، بالإضافة إلى أن شركة فودافون تقوم بتقديم خدمات عديدة حيث تقدم:
1- شبكة التليفون
2- فودافون Adsl : وذلك بخصوص انترنت البيت.
3- فودافون كاش : وهذه الخدمة بخصوص عملية التحويل والاستقبال لأي أموال.
كما يذكر أن فودافون تقدم خدمات لعملائها أكثر من هذا، وذلك لأنها تعتبر واحدة من الشركات الكبرى في دولة مصر بل والعالم ايضاً.
ما هي أرقام خدمة العميل لشركة فودافون التي تخص الشكاوي والاستفسار؟
يمكن لأي عميل من عملاء شركة فودافون أن يقوم بالاتصال من خلال التليفون المحمول أو الأرضي، وذلك من خلال تلك الأرقام: الرقم الأرضي لخدمة العملاء هو "16888" ، والرقم التليفون المحمول لخدمة العميل هو "888".
رقم فودافون كاش
تعتبر فودافون كاش ثاني خدمة من أكثر الخدمات التي تم تقديمها من الشركة وأصبحت منتشرة ما بين عملائها، وبسبب ذلك استطاعت الشركة تحقيق انتشار كبيراً ، كما يذكر أن فودافون هي أول شركه قامت بتقديم خدمه كاش في دولة مصر وسمحت لعملائها أن يقوموا بعملية تحويل الأموال عن طريق رقم التليفون والمقابل هو رسوم قليله جداً ، بالإضافة إلى أنها توفر خدمة دفع اليكتروني وعمليات الشراء من خلال الانترنت ، ورقم خدمه العميل لفودافون كاش هو "7001".
أرقام خدمة عملاء ريد و Adsl
عندما تم انطلاق النظام المميز ريد وذلك للعميل المتميز في الشركة وكان بنظام "ريد كلاسيك ، ريد بيزنس" مما أدى ذلك إلى تم تقديم خدمة للعملاء والدعم الفني من أجل تسهيل عملية الوصول بسرعة لعملاء ذلك النظام من خلال الرقم الخاص بخدمة عملاء ريد وهو 1100 ، وكود ريد هو #888*.
أما بالنسبة لعملاء Adsl فقدمت فودافون انترنت المنزل، والذي يقوم بالاشتراك في تلك الخدمة فقد تم توافر للعميل أرقام للتواصل عليها ، حيث أن رقم خدمة Adsl للتليفون المحمول هو 2888 ، ورقم الأرضي هو 0225292828.
ميزة التحدث مع خدمة العملاء عن طريق الشات!
قدمت فودافون ميزة جديدة لعملائها وهي أن أصبح من الممكن لأي عميل أن يقوم بالتحدث مع خدمة العملاء عن طريق الشات، وذلك من تطبيق انا فودافون عن طريق تلك الخطوات:
1- فتح التطبيق واختيار كلمة المزيد.
2- الضغط على كلمة تواصل معنا التي تواجد أسفل التطبيق.
3- يتم اختيار الخدمة المرغوبة كما هو موضح في الصورة الآتية.
![]() |
ميزة التحدث مع خدمة العملاء عن طريق الشات! - اكواد فودافون |
ما هي أكواد فودافون؟
هناك أكثر من اكواد فودافون لكل خدمة يحتاجها العميل مثل كود:
1- لمعرفة رقمك من خلال: #878*.
2- من خلال استخدام اكواد فودافون يمكنك معرفة التاريخ والوقت من خلال: #100*.
3- ادفعلي شكراً من خلال: # ثم اكتب رقم التليفون ثم اتصل.
4- رساله كلمني من خلال: # ثم اكتب رقم التليفون ثم اكتب 505.
5- لشحن الرصيد من خلال تلك الكود: # رقم الكارت ثم اكتب 858.
6- للاستعلام عن رصيدك من خلال: #1*868*.
7- يمكنك استخدام أحد اكواد فودافون لتحويل رصيد لأي رقم من خلال تلك الكود: # مبلغ الرصيد * رقم التليفون * 2* 8686*.
8- لمعرفة من الذي اتصل عليك والتليفون مغلق من خلال: #777*.
9- لتشغيل خاصيه الانتظار من خلال أحد اكواد فودافون : #43*.
10- لتحويل المال كاش من خلال: # مبلغ المال * الرقم * 7* 9*.
11- للاستعلام عن رصيدك في فودافون كاش: #1*9*.
12- لمعرفة ما هي آخر فاتورة من خلال: #1*888*.
13- لتشغيل الكول تون: # رقم الأغنية 500.
14- لإلغاء الكول تون: #0*550*
15- لمعرفة من هو آخر رقم قام بالاتصال بك: #150*.
16- لتشغيل وإلغاء التجوال من خلال: #5*888*.
17- لتحويل المكالمات من خلال: # 67* الرقم الجديد *.
18- لمعرفة ما هو عدد الفليكسات التي تم استخدامها وما المتبقي: #60*.
19- لمعرفة ما هو رقم PUK من خلال اكواد فودافون : # الرقم * 888*.
20- لمعرفة كافة التفاصيل بخصوص المكالمات من خلال: # 2* 888*.
![]() |
اكواد فودافون |
كيف أقدم شكوى في شركة فودافون؟
الجميع يتساءل عن إجابة سؤال "كيف يمكنني أن أقدم شكوى في شركة فودافون؟" عندما أواجه أي مشاكل مع الشركة في خدمة ما، أو مع موظف من الشركة لذا يجيب كوكب الإعلام عن تلك السؤال ويوضح طرق الشكوى وهما طريقتين:
1- عن طريق الشركة وذلك بالاتصال برقم 888، وهو رقم الدعم الفني للشركة الذي من خلاله يتم الإبلاغ عن أي مشاكل. كما يمكنك أيضا الأستفسار عن اكواد فودافون الجديدة.
2- عن طريق أن العميل يتصل بالجهاز القومي للاتصالات من خلال رقم 155.
اقرأ أيضا : ما هي عروض زين للإنترنت بدولة السعودية لعام 2023 .. وكيف يتم تجديد الاشتراك في الباقات؟
في هذا المقال المقدم من كوكب الإعلام تعرفنا علي رقم فودافون كاش و أرقام خدمة عملاء ريد و Adsl و ميزة التحدث مع خدمة العملاء عن طريق الشات! و ما هي أكواد فودافون؟ و كيف أقدم شكوى في شركة فودافون؟